Klachtencommissie - Algemeen

Teneinde vermoedelijke inbreuken op de gedragscode efficiënt te kunnen onderzoeken, wordt voorzien in de installatie van een specifieke klachtencommissie.

Na een eerste onderzoek door het secretariaat zal deze commissie zich vervolgens buigen over gerapporteerde klachten en uitmaken of de code al dan niet geschonden werd. In voorkomend geval kan deze commissie sancties opleggen aan de in gebreke blijvende agent.

De klachtencommissie zal bestaan uit vertegenwoordigers van de agenten die de code onderschreven hebben (9) en van DNS BE (2). De leden die de agenten vertegenwoordigen zullen bij verkiezing aangeduid worden. Om praktische redenen zal in afwachting van deze eerste verkiezingen een interim-commissie instaan voor de behandeling van klachten.

Klik hier voor een overzicht van de samenstelling van de commissie.

Van zodra de interim-commissie samengesteld is, kan van start gegaan worden met de activiteiten (installatievergadering, vergaderingen ter evaluatie van klachten). Hier kan u een overzicht vinden van de geplande activiteiten.

De verkiezing van de leden van de commissie, de indiening van kandidaturen en de voorstelling van de kandidaten zal volgens bepaalde vaste procedures verlopen. Alle nuttige aankondigingen en relevante procedures zullen hier opgenomen worden.

Klik hier voor een overzicht van de tot nu toe ingediende klachtendossiers en het gevolg dat er aan werd gegeven.